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不急著開分店 顧品質最要緊



分類:投資教室

2009/07/03 07:51


自由時報


張容豪的「新凍仙草」,每月營業額超過30萬元,如果不是用柴燒12小時古法熬煮仙草,致產值不高,無法全面供應,否則他的營業額會更高。


許多同業都希望張容豪能供貨仙草凍,也有人捧著現金希望加盟,但他卻不急著再開第二、第三個灶爐來增加產量,曾經創業失敗過的他說:「吃緊弄破碗,品質顧好最要緊。」他也勸急著快速回本的年輕人,你賣的東西一定要能感動顧客的味蕾,生意才能長長久久。


在市面很多冰品店都賣仙草凍的激烈競爭中,張容豪的「新凍仙草」能讓客戶「吃好逗相報」,主要是他的仙草凍是自己熬煮的,口味道地,比起貨源統一、味道相似的加盟冰店仙草凍,或者用化學合成的仙草凍,讓人更愛他的產品。


其次,張容豪待客親切,願意分享,對自己的產品充滿自信,隨時隨地請人品嚐,無形中也打開他的仙草凍口碑。最有趣的是,他的「仙草凍」最早的口碑是由大坑登山的阿公阿嬤先打開的,因為這些六、七十歲的老顧客,當他們吃到張容豪的仙草時,非常感動在這個年代還吃得到他們小時候的「仙草味」,大力宣傳,讓很多山友跑來吃吃看,一吃就上癮。


他以柴燒代替瓦斯,節省不少成本,住在山上的張容豪,四處有枯死的木材可拿來取火熬煮仙草,節省下的瓦斯費,讓他可以用最好品質的仙草凍,賣跟連鎖冰店一樣價錢。不恥下問、不斷研發的精神,讓他的產品無論品質、口感都不斷提升,例如,他不斷試煮、實驗,才發現當年產的仙草口感最不好,反而是放了二、三年,經過發酵的仙草,煮起來最濃郁芳香。其他不含防腐劑、不含色素、不加化學物品,讓他贏得客戶的信賴。


 


煮12小時、三大保證 就是這味啦


張容豪熬煮的仙草,都交由太太陳品諭在台中大坑東山路的店裡自賣,三、四十年老房子的店面,沒有特殊的裝潢,但橫樑上掛著「柴燒十二小時」的掛板卻非常引人注目,店側的立牌寫著「保證不加鹼、保證不添加防腐劑、保證沒有色素」是店家的自信、也是驕傲。


就有年紀六、七十歲來大坑爬山的阿公阿嬤,第一次吃到張容豪的仙草凍,感動的說:「就是這味啦,這就是正港古早味的仙草啦。」知道他是用柴燒熬煮十二小時煉製而成,阿公阿嬤們都說「少年仔,不簡單」。


張容豪說,雖然知道自己的仙草凍品質、口感都非常好,但卻沒有任何知名度,一年前剛創業時,他秉著「好東西就是要讓更多人品嚐」觀念,用買一碗送一碗的誠懇方式行銷,被人笑「空仔」(瘋子),不料卻因此打開口碑,客人「吃好逗相報」,真的讓他的生意做了起來,平日賣出200多公升的仙草凍,假日甚至賣到400公升,有時候早上11點開店,下午3、4點就賣完,最誇張的一次,11點一開賣,就有學校一口氣買了300多杯,竟然不到下午1點就賣到缺貨、提早打烊。


除仙草凍好吃外,為讓口感更豐富,張容豪與太太也開始研發搭配的芋圓、薯圓,一般人的材料是芋頭、地瓜蒸熟後揉入地瓜粉,這種做法雖然會Q,但放置一會兒就變硬,影響口感,也有人芋圓煮熟撈起來就沖自來水,用冷熱溫差讓芋圓QQ,但卻有被生水污染的衛生問題。


張太太說,為讓芋圓會Q、不會變硬,過程又符合衛生,實驗失敗至少五十次,不知道丟棄了多少材料,但現在芋圓、薯圓成了客人必點火紅甜點。另外,為煮出濃郁的黑糖水,也是一個一個牌子試,才找出最理想的黑糖。


張容豪說,賣吃的人,一定要自己敢吃才可以賣給客人吃,而口味一定要眾多人認可,它才能形成口碑。


 


柴燒熬仙草 Q嫩古早味


賣過麻糬,虧損收攤;當過肥料業務員,被人倒帳;回來承接父業,務農種水果,又遭獼猴「欺負」。張容豪創業的路,走得辛苦,但他並不屈服,靠著土法煉製的古早味燒仙草,竟讓他走出成功的創業路,甚至被稱為仙草達人。


創業艱辛


不屈不撓


在新社一處半山腰的民宅,側院有一口已少見的水泥灶爐,爐口上架著一座到人胸口的大鍋子,鍋子隨時冒著帶有草香味的騰騰熱煙,一位身著棉衫的年輕人不時往灶口添柴加薪,令人好奇,趨前一看,原來他正在熬煮仙草;這樣土法煉製,讓他的仙草帶著濃濃古早味,只要一出貨就被搶購一空。


張容豪賣過麻糬,因不注意成本控制而虧損累累收攤。也當過肥料銷售業務,跑遍全國各農村,但卻被人倒帳。回來承接父親的農務到山裡種水果,卻又遭獼猴「欺負」,他的果子才六分熟就被猴子摘光。在連串打擊下,張容豪想到過去賣肥料給苗栗大湖農民時,曾看過農民種的仙草,因此決定來賣仙草凍,但別人傳授他做仙草凍的秘方中,總是要放一味化學的「鹼」,因為這樣仙草中的膠質才能快速溶出,但他深知「鹼」這個東西對人體有害,因此希望能找到其它天然東西來取代。


他曾把也有膠質成分的火龍果和仙草一起熬煮,但卻熬出一鍋的怪味道;而後又用了地瓜粉、太白粉、樹薯粉等來做實驗,但都無法讓凝固的仙草Q軟好吃。朋友看他試了半年還沒有搞頭,勸他乾脆直接向食品材料店批購仙草粉及罐頭仙草就可以開賣,但張容豪不死心,再回到台灣最大仙草產地的新竹關西及苗栗大湖請教農民,但多數的農民還是教他要放「鹼」。


50年前秘方


老農傳授


正在失望之餘,看到一位八十餘歲老農在稻埕休息納涼,他姑且一試向這位老農請教,竟學到台灣已失傳五十年的熬煮仙草秘方,可用天然灰燼取代「鹼」,加入適量米漿,搭配可以讓煮鍋底部的四周都被高溫籠罩的灶爐,熬煮到仙草膠質出來即可。但這種煮法,用瓦斯也要六、七個小時,創業維艱,為節省瓦斯費,張容豪決定用柴燒,在新社鄉半山腰的老家側院,搭個水泥灶,訂製了一個容量400多公升的大鐵桶,四處去收集柴火,這樣開始煉製他的仙草。


雖然得到煮仙草的秘方,但如何判斷仙草怎麼樣才算是釋出膠質?這又讓張容豪實驗將近半年才拿捏出要訣,總算熬出香Q嫩的古早味仙草。張容豪熬出的仙草呈現晶瑩剔透的墨綠色,與市面不透光的黑色不同,他說這才是仙草的「本色」,很多人第一次看到這樣的仙草顏色,還問他是不是摻了化學材料,讓他哭笑不得,有人甚至好奇跟他上山親眼去看他熬煮的過程。就是因為不偷工、不加料(化學、色素、防腐劑等),讓客人第一次吃到他的仙草凍,都驚為「人間極致美味」。


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